Vente au détail et E-commerce

Si vous travaillez dans le commerce de détail et le E-commerce, vous avez une énorme opportunité de développer votre activité, mais seulement avec l’aide d’un prestataire de services de traduction compétent. Les solutions LangSpire pour le commerce de détail et le E-commerce sont conçues pour aider les petites et moyennes entreprises. Nos solutions de traduction spécialisées peuvent optimiser les tactiques multilingues et multinationales pour le contenu en ligne, mobile et en magasin, ainsi que le soutien aux relations avec la clientèle.

Stratégie de mondialisation

Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, nous comprenons les défis qui accompagnent la conquête de nouveaux marchés dans le but de devenir une marque mondiale. Nous facilitons ce processus en vous aidant à rationaliser votre processus de marketing et vos stratégies de marque pour différents publics. Nos experts multilingues peuvent vous aider à mener une campagne de marketing internationale en vous offrant la flexibilité, la rapidité et une approche non conventionnelle qui vous permettra de vous démarquer.

Gestion globale de la marque

Il peut être difficile de découvrir un nouveau marché où votre marque aura du succès. Une façon d’augmenter les chances de succès est de s’associer à l’équipe de gestion globale des marques de LangSpire. Nous vous aiderons à créer des stratégies de marque mondiales appropriées qui peuvent réduire le manque à gagner en vous aidant à répondre aux besoins locaux. Pour ce faire, nous accumulons des données vérifiées et suivons l’évolution de vos réussites et de vos échecs pour vous aider à vous adapter au marché local.

Nous offrons une variété de services de gestion de la marque mondiale qui incluent :

• Publicité
• Guides de style
• Glossaires
• Études de marché
• Conseil en marques
• Multimédia

Traduction de sites web et de sites de E-commerce

Des études montrent que les clients choisissent d’acheter des produits et des services sur des sites Web dans leur langue maternelle, même si l’anglais est leur deuxième ou troisième langue. Cela signifie que vous devez optimiser votre site pour la langue maternelle et la culture que vous ciblez.

Grâce aux services de traduction certifiée de LangSpire, vous pouvez créer une page E-commerce ou un site Web en plusieurs langues avec un minimum d’efforts. Nous prenons le contenu de votre site et le modifions pour les visiteurs internationaux en prêtant attention à votre expérience en ligne. Nous nous concentrerons sur le style de langue, l’architecture du site, les outils et le système de gestion de contenu (CMS) appropriés pour vous offrir, ainsi qu’à vos visiteurs, une expérience en ligne fluide.

Mobile

Avoir un site web mobile réactif est une nécessité. Si vous vous adressez à un public international, il est tout aussi important de développer votre site mobile en tenant compte des différentes langues. Nos services de traduction en langues étrangères comprennent la création d’un design réactif qui prend en charge et met en valeur chaque langue.

ISEO et ISEM

LangSpire répond à vos besoins en matière de référencement international (ISEO) et de SEM international (ISEM) en définissant la stratégie unique de chaque marque. Nous ne nous contentons pas de traduire la langue source des mots-clés et des annonces. Nous créons plutôt du contenu de A à Z dans une langue que les utilisateurs locaux de ce marché cible spécifique comprendront, sans perdre le message de votre marque.

Nos services ISEO et ISEM comprennent :

• Améliorer votre classement dans les moteurs de recherche
• Générer un trafic de qualité sur votre site web
• Augmenter les taux de clics
• Convertir les visiteurs en ventes et en prospects

Marketing par E-mail

Le marketing par E-mail est l’une des stratégies les plus efficaces pour augmenter le trafic sur un site web et les ventes. LangSpire peut vous aider à créer une campagne de marketing par e-mail personnalisée pour chacun des marchés cibles que vous avez sélectionnées. Nous vous fournirons des services de traduction de la langue, des graphiques adaptés aux différentes cultures et traditions, et nous vous aiderons à envoyer des e-mails aux moments appropriés dans chaque fuseau horaire.

Réseaux sociaux

Une stratégie de réseaux sociaux est importante pour toute campagne de marketing. Nous nous assurerons que votre message correspond à chaque marché que vous ciblez, quelle que soit la langue locale ou son fuseau horaire. LangSpire propose des services de traduction complets. Nous composons le contenu des réseaux sociaux en prêtant attention aux mots et abréviations les plus appropriés. Nous accordons également une attention particulière à l’humour localisé tout en évitant les contenus potentiellement offensants.

Nos services de médias sociaux comprennent :

• Génération de contenu
• Adaptation des publicités natives
• Surveillance des réseaux sociaux
• Traductions instantanées

Brique et mortier

Les services de brique et de mortier de LangSpire pour les marques internationales sont axés sur la sensibilisation. Nous pouvons vous aider de plusieurs manières si vous envisagez d’ouvrir un magasin sur un nouveau marché. Nous pouvons vous fournir une gamme complète de services d’adaptation, de conseil et de traduction qui vous permettront de répondre aux besoins de votre marché cible.

Support client

LangSpire fournit des services d’assistance clientèle efficaces dans 140 langues. Pour garantir une expérience client de qualité, nous proposons également des services de conseil en matière d’assistance client, de formation et de développement du personnel, ainsi que des services d’externalisation et de marketing.

En tant que fournisseur de services de traduction complets, nous pouvons prendre en charge vos appels internationaux. Nos représentants du service clientèle, hautement qualifiés, sont en mesure de rechercher et de résoudre toute une série de préoccupations et de questions des clients. Les représentants du service peuvent fournir des informations à vos appelants ou diriger les demandes vers les services concernés.

Assistance par chat en direct

Le chat en direct est un moyen populaire pour les consommateurs d’obtenir des réponses à leurs questions de manière rapide et pratique. Veillez à ce que leur interaction soit positive grâce au support de chat en direct de LangSpire. Nous fournissons des services de traduction sur place dans plusieurs langues, ce qui vous permet de répondre à vos clients en temps réel.