Technologies

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Notre solution LPA fournit une exploration de données et des rapports pour différents membres de l’équipe dans le secteur de la localisation et de la traduction, y compris des données et des rapports sur la charge de travail / volume, le coût, la qualité, la productivité et l’efficacité, ce qui aide les membres de l’équipe à prendre des décisions intelligentes.

Interprétation vidéo et par téléphone

Chez LangSpire, nous savons et comprenons que la manière dont le monde interagit aujourd’hui – qu’il s’agisse de réunions, de visites chez le médecin ou de dépositions – s’est transformée au fil des ans. Pour éviter les confusions et la désinformation, il est donc important que la stratégie d’interprétation se modifie également. Notre équipe de professionnels comprend que chaque type d’interaction à distance nécessite sa propre solution, c’est pourquoi nous proposons une variété de solutions d’interprétation par téléphone et par vidéo qui peuvent être programmées à l’avance avec les experts spécifiques dont vous avez besoin, ou accessibles à la demande pour une interaction instantanée. Nos services d’interprétation vidéo et téléphonique sont disponibles dans plus de 200 langues, y compris l’ASL, et peuvent être adaptés à la plateforme de téléconférence de votre choix, sans matériel ou logiciel supplémentaire.

LangSpire propose des services d’interprétation vidéo à distance et par téléphone à un large éventail de secteurs, notamment le droit, la finance, les sciences de la vie et l’industrie. Nos clients peuvent compter sur des services d’interprétation vidéo à distance et par téléphone pour les dépositions, les procédures judiciaires, les déclarations d’assurance, les visites de télésanté, les interactions médecin/patient, les réunions de clients, les conférences et événements et les relations avec les investisseurs.

Interprétation vidéo à distance en face à face (F2F)

La vidéo à distance F2F est la technique d’interprétation privilégiée pour les déclarations et autres procédures judiciaires qui se dérouleraient normalement en personne. Ce choix offre le même service de qualité que l’interprétation sur place, ainsi que l’accès à des experts en la matière et à des interprètes certifiés par le tribunal, mais permet un accès à distance par le biais de toute plate-forme convenue à l’avance. Il permet également aux interprètes d’accéder à des documents préparatoires essentiels.

Interprétation par téléphone (IPT)

L’option d‘interprétation par téléphone offre le même service de qualité que l’interprétation sur place et l’interprétation à distance programmée, y compris l’accès à des experts en la matière et à des interprètes certifiés par le tribunal, mais fournit un accès audio par le biais de votre téléphone ou de toute plate-forme de téléconférence programmée à l’avance. Il permet également aux interprètes d’accéder à des documents préparatoires essentiels.

Rien ne fait tomber les barrières culturelles et géographiques comme une conversation orale. Une communication réelle et agréable ne fait pas qu’augmenter votre fiabilité et votre caractère en tant qu’entreprise dédiée à l’adaptation culturelle, elle génère également des relations à vie avec des professionnels du monde entier.

Les services linguistiques de LangSpire, qui comprennent l’interprétation par téléphone (IPT) et l’interprétation vidéo à distance (IVD), sont proposés dans des centaines de langues et permettent aux clients de se connecter à des interprètes téléphoniques et vidéo certifiés en quelques secondes et de ne payer que les minutes utilisées.

Un linguiste traditionnel interprète des mots, mais les experts en solutions linguistiques de LangSpire parlent également la langue unique de votre secteur. Qu’il s’agisse de l’administration publique, des soins de santé, des services juridiques ou des assurances, nos services d’interprétation couvrent tout, des appels médicaux d’urgence aux transactions commerciales. En tant qu’experts en la matière dans chaque secteur que nous servons, nos interprètes offrent le bon mélange de connaissances et de compétences pour confirmer une communication solide et valable.

Changer de prestataire de services linguistiques ne doit pas être une source de perturbation. L’équipe de LangSpire fait appel à des professionnels engagés dans la mise en œuvre de services linguistiques pour faire en sorte que chaque étape du client se déroule sans problème.

  1. L’équipe de consultants de LangSpire peut vous aider à planifier l’interprétation par téléphone (IPT) et l’interprétation vidéo à distance (IVD).
  2. Notre équipe d’experts travaille avec nos clients pour examiner et régir les besoins linguistiques du client, le type de rendez-vous et la fréquence d’utilisation.
  3. Une fois que notre équipe a identifié les besoins spécifiques des clients en matière d’interprétation par téléphone(IPT) et d’interprétation vidéo à distance (IVD), nous nous associons à eux pour créer une solution.

Nos experts en interprétation par téléphone (IPT) et en interprétation vidéo à distance (IVD) comblent les lacunes linguistiques, renforçant ainsi les services d’interprétation multilingue opérationnels et favorisant une meilleure compréhension des clients. Avec l’équipe d’experts LangSpire à l’œuvre, vous pouvez compter sur la plus grande liste de langues du secteur. Notre interprétation par téléphone (IPT) et notre interprétation vidéo à distance (IVD) parlent plus de 350 langues.

En choisissant LangSpire comme partenaire pour l’interprétation par téléphone (IPT) et l’interprétation vidéo à distance (IVD), vous aurez un seul et unique responsable de la réussite client qui adaptera votre flux d’appels et la configuration de votre compte à vos besoins individuels. Notre processus d’intégration est efficace et sans stress, et nous offrons des programmes de pointe en matière de confidentialité, de défiance et de gestion des risques.

Les services d’interprétation sont essentiels pour établir des liens significatifs avec les clients. L’équipe de LangSpire travaille avec des agences, des centres d’appels et des services d’assistance dans de nombreux secteurs, notamment la santé, les services financiers, les assurances, les services publics, etc. Des centres d’appels virtuels, des flux de travail évolutifs et des interprétations de qualité font des services d’interprétation par téléphone (IPT) et d’interprétation vidéo à distance (IVD) de LangSpire un partenaire fiable dont vous avez besoin en cas d’urgence.

Les services d’interprétation par téléphone (IPT) et d’interprétation vidéo à distance (IVD) de LangSpire préservent le flux de travail suivant pour vos entreprises :

  1. Services d’interprétation en temps réel pour plus de 350 langues – la plus grande liste de langues du secteur
  2. Centres d’appels virtuels permettant une prise en charge 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
  3. Une plate-forme téléphonique capable de prendre en compte les hausses de volume avec un temps de fonctionnement constant de 99,95 % ou plus.
  4. Flux d’appels et configuration de compte personnalisables, adaptés aux besoins de chaque client.

Chez LangSpire, nous disposons d’équipes d’interprètes spécialement formées pour faire face à des situations telles que les soins de santé, la sécurité et les urgences. Nous sommes en mesure d’organiser à l’avance des missions d’interprétation spécifiques pour couvrir des questions de santé plus approfondies. Pour ces missions, le sexe, la connaissance du sujet et même l’expérience de l’interprète peuvent être choisis.

 

Service 24 heures sur 24

Chez LangSpire, nous proposons un service d’interprétation par téléphone (IPT) et d’interprétation vidéo à distance (IVD) 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Contactez un interprète dès que vous en avez besoin.

 

Connexion rapide

Chez LangSpire, 99 % des appels sont mis en relation avec un interprète en moins de 60 secondes, ce qui vous permet de ne pas faire attendre votre client.

 

Informations sur la gestion

Des données de gestion complètes sont disponibles pour vous aider à examiner les tendances, vous aider à prévoir l’avenir et à résoudre les problèmes que vous détectez.

 

Chez LangSpire, nous savons que la technologie des services d’interprétation ne cesse de progresser. Avec l’ajout de la technologie vidéo à distance, les interprètes peuvent soutenir plus de clients que jamais, offrant ainsi des services avancés à un plus grand nombre de personnes chaque jour. L’interprétation par téléphone est un service rapide et bien organisé, qui peut également être utilisé à tout moment. Toutefois, ses possibilités se limitent à la traduction verbale, sans service en face à face. En revanche, les avantages de l’interprétation vidéo à distance sont infinis, avec des utilisations appliquées chaque jour dans les hôpitaux, les centres de rétablissement et à peu près partout où il existe une connectivité.

 

Opérationnelle dans plus de 200 langues principales, notre équipe d’interprètes est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour des services d’interprétation par téléphone, simultanée, vidéo à distance et en personne. De plus, nous savons comment garder une longueur d’avance et utiliser les dernières technologies d’interprétation. En établissant un partenariat avec LangSpire, votre entreprise ou votre marque peut proposer un service d’interprétation par téléphone et par vidéo à distance. En outre, vous pouvez satisfaire aux normes de conformité de votre secteur et étendre votre portée mondiale tout en harmonisant les processus de transactions internationales.

 

LangSpire est connu pour son excellence et sa stabilité. Notre offre de service d’interprétation par téléphone et d’interprétation vidéo à distance et notre équipe technologique intègrent des technologies de redondance pour confirmer l’uniformité du service et la permanence de l’entreprise.